选对了“战场”，但选错了“枪弹”
案例背景张小姐系镇江人，二十三四岁，高中学历。高中毕业后在南方的厂子做过工人。后因形象不错，被镇江政府下面的一宾馆招录为
评论2011-01-11
营销之重视客户服务十问
这是笔者（佟天佑）以《经营管理实战方案》著作为实践基础，在某公司顾问项目中关于营销客户服务策划案的摘要，其核心方略在于检
评论2011-01-11
营销人：最易忽略的六大关键
交换是人类特有的活动，交换双方的需求都可以得到满足。销售是一项伟大的事业，一个传递价值且帮助他人的事业。她促成了交换的进
评论2011-01-11
客户是上帝吗？
客户就是上帝！客户永远是对的！客户满意就是我们的追求！这些口号是响亮的，也是很多企业客户管理的指导思想，但在实际行动中却
评论2011-01-02
搞清楚客户不感兴趣的原因
搞清客户不感兴趣的原因销售中人沮丧的一个方面是许多客户似乎对你、你的公司，或者你的产品不感兴趣。你给客户电话、安排会面、
评论2011-01-02
客户投诉的处理法则和技巧
1：诉怨处理原则做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨，都必须要以顾客的思维模式寻求解决问题的方法。诉
评论2011-01-02
如何防范老客户流失
很多企业所面临的尴尬，他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，也许需要企业再开发十个新客户才能予以弭补。但当问及企
评论2011-01-02
跟客户必须说“人话”
不想对牛弹琴，跟客户必须说人话点击此处查看全部新闻图片我们说人和人的交流和沟通必须用人类的语言。跟客户沟通时，你必须要说
评论2011-01-02
一线销售员、销售法则、销售管理
做销售的聚在一起,免不了感叹一番:现在销售工作真不好做,内外交困,压力大呀!确实如此,老销售们追忆惜日的辉煌,过去经销商追捧,上
评论2010-12-17
一线销售员处理问题的“24字”诀
一个销售团队如要保持持续高效的作战能力，有效、延续性的培训是非常必要的。传统的培训方式都注重销售技能、知识的传授。授之渔
评论2010-12-17
如何应对客户说“不”
案例：在A公司8月份的营销研讨会上，通过销售部在上半年的营销偏差分析汇报中了解到，上半年营销指标偏差最大的是新客户开发的达
评论2010-12-17
销售成功的6个重点
业务员应从我要怎么卖出去的思维反向思考，先了解客户为什么要购买，才能进行销售。态度乐观，你已成功一半在新书《销售十二金律
评论2010-12-17
实用的电话销售技巧
电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出起
评论2010-12-17
不靠关系搞销售，这个真可以
良好的客户关系在促进销售方面的作用不言而喻，也因此成为新人或销售业绩不佳的员工想当然的拦路虎，如何克服关系销售的心理障碍
评论2010-12-17
