3、人为因素造成的费用黑洞
所有的营销活动,最终决策者、实施者都是人,狭隘的讲,费用黑洞是人为造成的。
人的品德因素:一个人的世界观、人生观、价值观、善恶观决定一个人的品德。不同人品的人于费用黑洞关系很大,尤其是私利与公责冲突时的取舍,面对可流向黑洞的费用态度是截然不同的。
人的能力因素:知识、经验、阅历构成一个人的能力。一个人的工作能力决定着营销活动的执行、实施成败。
人的责任心因素:面对费用黑洞,责任心、使命感轻重决定着费用黑洞的大小。
从事营销工作的人不同于其他工作,他们负有执行的任务,反馈的责任,决策的权力,加之工作流动性和职场的不稳定性等特点注定产生费用黑洞。
三、费用黑洞的营销系统中的名目
1、决策费用黑洞:决策失误导致的费用黑洞。
2、咨询、策划、广告费用黑洞:向咨询策划公司付的高昂咨询费用后拿到方案却无法实施或者实施失败,抑或只是一张美好的未来畅想图。还有,业余的广告投放策略,如许多企业只提及投入多少广告费、在**电台投放等等,却鲜见提及投放时机,层次,内容以及效果监测等。只是把钱花出去,结果只有上帝知道。
3、常规的终端费用。名目繁多的商超费用有许多是莫须有的,这可从不断出现的费用新名词便可知晓,这些费用又有地区、商超系统差异,是营销费用黑洞最多的环节。
4、营销公关活动。公关活动与销售提升并无直接关系,其评估更没有量的界定。有点像事业单位的工作。其不可评估就是掩盖了最直接的黑洞。
5、促销活动。特价促销、捆绑、买赠采用时机不佳,目标不明确,针对性不强等造成的促销活动失败。
6、促销员管理。促销员是最直接的销售者,如管理疏忽,培训不专业,优化不合理,配置不到位而造成的费用浪费。
7、营销人员谋私利、不作为、庸碌造成的费用流失。
8、促销物料管理不善造成的损毁、流失、破损、浪费。
9、新品推广失败造成的推广费用损失。
五、面对费用黑洞
费用黑洞在营销环节中是不以人的意志为转移的客观存在。从哲学角度讲,我们只能客观面对费用黑洞,从提升营销管理工作着手,避免工作漏洞,远离费用黑洞,当然要杜绝漏洞成为黑洞。
1、营销决策从实际出发,客观认清自己的实力和市场实际情况,准确定位,缜密论证,慎重决策。