分享好友 资讯首页 频道列表

客户没兴趣听怎么办?

2010-12-06 14:220

客户没兴趣听怎么办?

客户没兴趣听怎么办?

点击此处查看全部新闻图片

    顾客与你交流时显得很心不在焉该怎么办?

    错误应对

    继续按照自己的思路跟顾客交流下去

    既然你没兴趣听,我就索性不说了

    问题分析

    “继续按照自己的思路跟顾客交流下去”类似这样的单向交流方式没有任何效果。从我们的销售人员角度来说,我们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会,所以总希望能够多交流一点。但是从顾客角度,他现在已经关闭了沟通的渠道,只是出于礼貌的敷衍,销售是双向的沟通,所以这时的沟通效果不会很好;

    “既然你没兴趣听,我就索性不说了”这又是另外一种极端的做法,其实应该先搞清楚顾客不愿意交流下去的原因,然后再决定是否继续介绍更好。

    销售策略以及应对话术

    在交流过程,有些时候顾客明明不愿意沟通或者对你所讲不感兴趣了,有些顾客出于礼貌也不会明说。始终保持对顾客的“察言观色”,观察顾客是否对你所讲的有所认同。如果出现下面情形,你就得注意了。

« 上一页 1/2 下一页 »
举报 0
收藏 0
评论 0
1186