开始打哈欠,用手撑头
涂鸦
茫然的目视
¾时间准备反驳、置疑你
脚和全身已经想外
不断看表和手记
翘脚
听不下去的原因可能是因为你说讲不是他们最关心的,或者不习惯你的沟通方式,也有可能是因为顾客个人的原因导致的,比如他可能要急着去办什么事情等。所以要做一个综合的判断。所以建议可以采用如下策略:
首先,如果综合判断下来,顾客确实没有继续沟通下去的意愿了,那么就要进行调整,首先问一下:“先生/女士,我已经对我们产品做了一个介绍,您看是否符合您的要求?”首先探询一下顾客真实意愿,如果顾客不感兴趣,就要马上调整方向:“先生/女士,不好意思,看来我没有完全理解您的需求,那么请问一下,您喜欢什么类型的产品呢?”
或者,如果你感觉顾客有事,你可以问一下:“先生/女士,我看您显得挺着急的,是不是有事情啊?”如果他说有事,那就要急顾客所急,留下顾客的联系方式,约好下次沟通的时间,后面要主动联系顾客,邀请顾客再次过来。