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解密大闸蟹生意经

2010-11-25 13:110
比赛之后,丰收蟹庄以高价收购获奖湖区螃蟹,保证自己获得最好螃蟹的供应。

    对那些高举阳澄湖旗号做广告的大闸蟹销售商,傅骏不屑一顾,因此他称自己还没遇到对手,市场上丰收蟹庄排名第一,第二、第三、第四还不知道在哪里,“只要打阳澄湖广告的,就不是我们的对手,经营思路有问题。”

    订单模式

    第一年,玩票的傅骏把蟹庄的螃蟹送给朋友们。傅骏是中欧国际工商学院2000年的MBA,也是有着16年历史的著名广告公司上海慕斐的创始人,直到今日诸多由一线明星演绎的知名产品广告都由上海慕斐完成。可以说,他的朋友圈里个个都是风云人物,包括阿里巴巴CEO卫哲、复星集团董事长郭广昌、云峰基金创始人虞峰这些成功的商人。

    在广告行业的核心圈子里浸淫近20年的傅骏当然不容许自己拿着很土的袋子送礼,于是他召集身边的创意人开发出了大闸蟹礼券。很快,精心挑选的螃蟹,配之以蟹宴酒、辅料包,保温包装,为傅骏积累了口碑。因为批发行的底子好,送出去的螃蟹好,他的大客户以及大佬同学们反过来买礼券送给自己的大客户和朋友,傅骏还记得自己第一个大单是一家央企一次性购买了10多万元的礼券。

    第一年玩下来,傅骏没赔反而赚了。早想着转型的批发行正好借此机会转型,砍掉了批发业务,傅骏也就认真做起礼券生意来。之后,丰收蟹庄的客户从傅骏最好的朋友圈扩散到朋友的朋友圈,大闸蟹礼券在一个非常高层的圈子里流转,在这个圈子里没人不认识他这个卖螃蟹的,虽然他拥有上海慕斐,创立的另一家公司创意功夫网是上海的明星企业,也是云峰基金的投资项目之一。8年下来,丰收蟹庄已然成为代表上海的礼物。在北京,金融街和二环沿线几乎每栋楼里都有丰收蟹庄的客户。而把分店开在西边,则是因为这边军队大院里有很多蟹庄的老主顾。

    傅骏却没想过给丰收蟹庄做广告。“把推广费用用在我们的用户身上就好了。”他说,比如说今年天气不稳定,该热的时候不热,该冷的时候不冷,螃蟹收购价上涨40%,丰收蟹庄却没有涨价。在傅骏看来,投放广告也是为了找到目标用户,现在和刚创业时不一样,蟹庄已经拥有几万个固定客户,只用对这几万个客户好一点,做好用户体验,他们就会自动去传播。

    “我们的客户流失率低于10%,我们的生意模式就是来了的客人不走,再带新的客人来。”傅骏说。因此,丰收蟹庄没有强势的销售,从来没有销售指标,从不打折。

    如何做到标准化?

    “西风响,蟹脚痒”,每年只有从中秋至来年元宵数月时间是螃蟹的销售季。尽管丰收蟹庄的员工每年只有5个月时间在岗,却拿着全年工资,蟹庄的收入还是保持了20%~30%的增长。蟹庄大客户主管陈登民表示,蟹庄北京分店第一年收入是70多万元,而去年收入是600多万元。

    这种增长无疑会挑战蟹庄的供应,好的活蟹毕竟是有限的,2009年傅骏开始思考这个问题。现在丰收蟹庄水产品有限公司改名叫上海丰收蟹庄食品有限公司,完全准备走向产业化和标准化的道路,不久以后将是活蟹和深加工产品各占50%,这样供应更有保障,对傅骏来说才是比较健康的状态。

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