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销售拜访的三要素

2011-11-19 13:250
  销售拜访的三要素

    1、你的目标

    2、为达到目标所准备的“故事”

    3、拜访需要的工具

    二、销售拜访的基本结构

    寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交(缔结)——跟进

    (一)寻找客户

    1、市场调查:根据产品和开发目的,确定调研范围。

    2、档案建设:

    商业注意事项:(1)是否能达到GSP的要求;(2)商业信誉评估;(3)经营者思路是否开阔;(4)渠道覆盖能力。

    3、筛选客户:

    (1)牢牢把握80/20法则;(2)选择企业最合适的客户。

    (二)、访前准备

    A、客户分析

    客户档案(基本情况、科室、级职)、购买/使用/拜访记录

    如拜访医生:要了解其处方习惯如拜访营业员:要了解其推荐习惯,和其自我对该类知识的认识

    B、设定拜访目标(SMART)

    S-Specific(具体的)M-Measurable(可衡量)A-Achivement(可完成)

    R-Realistic(现实的)T-Timebond(时间段)

    C、拜访策略(5W1H)

    D、资料准备及“Sellingstory”

    E、着装及心理准备

    销售准备

    A、工作准备B、心理准备

    熟悉公司情况做好全力以赴的准备

    熟悉产品情况明确目标,做好计划

    了解客户情况培养高度的进取心

    了解市场情况培养坚韧不拔的意志

    培养高度的自信心

    培养高度的纪律性

    墨菲定律

    如果有出错的可能,就会出错。东西总是掉进够不着的地方

    蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面有些事情总是愈解释愈糟糕

    明确拜访对象:销售拜访中你拜访谁?

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