4月,西安“地头蛇”大明宫建材家居旗下分店含光路店单方面向商户提出租金上涨,且涨幅高达百分之四五十,导致商场大部分商铺集体关灯歇业以示抗议,并由此引发了行业的强烈反响。
关灯抗租、“霸王”条款……2016年已过一半,卖场和商户之间一幕幕相爱相杀的戏码仍在上演,延续了去年的热度。市场越严峻,卖场与商户的关系却越紧张,一个地区的抗租事件可能只是个案,但不时被爆出发生在全国各地的对峙事件,说明了行业里各角色之间的关系并不和谐,也不健康。如果没有健康平等的商业关系,又谈何重构行业新生态?
行业“铁三角”,经销商最弱
卖场、工厂、经销商,在家居建材行业的“铁三角”关系中,经销商的地位无疑是最低的。卖场“一家独大”,高额的租金几乎成为行业共识,逐渐演变成与商户之间一道不可逾越的鸿沟。另一方面,卖场强硬的姿态始终阻隔着与商户关系进一步发展。据一些经销商反映:卖场做活动,无论商户是否参与,都得交钱给卖场。就算不参加,可活动为你的店引进了人流,你就要上交几千块的“人流费”;参加的话,你就需要达到卖场定下的销售指标,如果没有达标,还得上交几千几万的“违约费”,反正都归卖场“说了算”。还有诸如“战略加盟费”、 “霸王”条款……各种明战暗战纷纷指向商户,商户敢怒不敢言,一直处于被打压的地位。
工厂于经销商,一直处于“游离”状态。每年展会,都是工厂的发力时刻。这时候经销商都是工厂的座上宾,吃好喝好签下大单,交钱提货,接下来货能不能卖、卖得好不好就只是经销商的事情了,工厂更重视开拓经销商资源,卖更多的货。一旦经销商经营不善,倒闭跑路,但产品又出现问题,工厂并不对此负责,最终恶果只能由消费者来承担,这也是家居建材行业消费体验差的其中一个原因。
伴随市场的每况愈下,经销商的生存境况越来越艰难,而这边厢,卖场“大石砸死蟹”,那边厢,工厂“事不关己高高挂起”,多重压力之下,经销商要考虑的不再是“怎样才能活得好” 而是“怎样才能活下去”。
和谐共存,百花齐放
在商言商,商业竞争从来没有平等关系可言。但作为坐在同一条船上的利益相关者,卖场、工厂、经销商不管哪一方失去平衡,小船随时都有侧翻的可能性,特别在比往日更加暗流涌现的大海中航行,更加容易发生翻船事故。
一直以来,卖场都扮演着房东的角色,而商户只是租客。卖场主要靠租金获利,也正因为如此,卖场一边把租金“往天上窜”,一边马不停蹄地向外扩张,内外夹攻,赚个盆满钵满。总之,卖场与商户一直都是“各扫门前雪”。
如何改变这种状态从而建立平等的关系,有人认为需要打破卖场的高租金模式,让卖场、工厂、经销商三方利益共享、共担风险,也就是说建立直接的利益关系,一方损,大家损。几年前,北京的祥和之家曾经做出这样的尝试,它把卖场传统的租赁模式变为自营模式,即卖场与工厂联手,工厂供货,卖场卖货,并且免去合作品牌场地租金,赚得利润后再与厂家进行分成。这种直接的利益关系,让卖场不再关注收租,而是挖空心思卖货。只是后来,品牌宣传力不足等因素导致卖场销售惨淡,最后迫于租金压力改头换脸为花鸟市场,令人唏嘘。
建立两者间直接的利益关系,并非不可行,只是综合家居建材产品属性以及行业目前现状来分析,似乎难以立即找到适合的路子。但唯一肯定的是,卖场的高租金模式利己损他,已经成为“垄断行为”,长此以往只会把自己逼上绝境。
在笔者看来,构建和谐平等的商业关系,应该是允许多种业态存在。这几年来,家居建材行业多业态发展已显雏形,经销商、工厂不再局限在卖场范围内经营店铺,纷纷选择与上游房地产公司、家装公司合作,同时工厂也建立起自己品牌的独立店。另一方面,不少家居卖场也在积极往多业态方向靠拢。居然之家董事长汪林朋曾指出:流通业态多样化是未来行业发展的趋势之一,大型实体卖场将向综合型体验式购物中心转变,家居卖场可以与体育、娱乐、餐饮、超市等业态相结合。
可以说,一个健康的商业环境,必然是平等、宽容、百花齐放。也只有在这样的环境下,才能重新构建行业新生态。