谭先生昨诉称，今年2月，他在江汉路一商场买了台品牌滚筒洗衣机。6月份时，洗衣机工作时会产生很大的噪音。他和售后联系，售后检查后将洗衣机拖走，7月3日送回来说电机坏了，已经换了新电机。可他觉得修理后的洗衣机噪音更大了，再次联系售后，维修人员告诉他：“声音大时你就出去散步，回来就洗完了，就听不到声音了。”这样的建议让他哭笑不得。
记者昨联系上售后王主管，他查过维修记录后说，谭先生家的洗衣机电机的确换过了电机，而且他们派了两三个维修工上门检查，噪音都在正常范围内。
他建议谭先生到卖场试验样机噪音，如果他的洗衣机噪音超出样机，他们愿申请换机。至于“耳不听心不烦”，他说只是玩笑话。