情商修炼——自我控制力
大仲马曾经说过:“你要控制自己的情绪,否则你的情绪便控制了你。”所以,作为一个有远大理想的大学生销售员,无论您在何时何地,都要学习用理智对自己进行有效的自我控制,这是我们每个销售员成长中的必修课。
故事,一个脾气很坏的男孩
从前,有一个脾气很坏的男孩,他的爸爸给了他一袋钉子,告诉他,每次发脾气或者跟人吵架的时候,就在院子的篱笆上钉一根钉子。第一天,男孩钉了37根钉子,后面的几天他学会了控制自己的脾气,每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现,控制自己的脾气,实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天,他一根钉子都没有钉,他高兴的把这件事告诉了爸爸。
爸爸说:“从今以后,如果你一天都没有发脾气,就可以在这天拔掉一根钉子。”日子一天一天地过去,最后,钉子全被拔光了。爸爸带他来到篱笆边上,对他说:“儿子,你做得很好,可是看看篱笆上的钉子洞,这些洞永远也不可能恢复了。就象你和一个人吵架,说了些难听的话,你就在他心里留下了一个伤口,像这个钉子洞一样。”插一把刀子在一个人的身体里,再拔出来,伤口就难以愈合了,无论你怎么道歉,伤口总是在那儿。要知道,身体上的伤口和心灵上的伤
口一样都难以恢复。你的朋友是你宝贵的财产,他们让你开怀,让你更勇敢。他们总是随时倾听你的忧伤。你需要他们的时候,他们会支持你,向你敞开心扉。
我给这批大学生讲了自己的失败案例。在二十年的工作中,我犯了许多情绪失控的错误,其中有一件事情让我终身难忘。2004年年初,某医药集团公司老总想聘我做企业管理顾问,帮助该公司策划与实施企业经营战略及培训销售团队,提高他们的执行力。我们沟通了三次,谈的非常投机,并签订了合作协议书,合作条件是年薪十五万。由于公司内部的意见不统一,他迟迟不给我答复,最后,他让总经理助理与我通话,要求修改合作条件,每年只能给我五万,其余十万,要以公司的经营业绩进行考核,根据执行情况按比例发放。我听了这样的合作条件,非常气愤,擅自认为总经理不讲诚信,就发短信给他,终止合作协议。