其二、加强相关产品导购的关系，形成互相带单。顾客家装是一个整体，地板、瓷砖、壁纸、卫浴、橱柜、吊顶等都会一一挑选，而且几乎都会选择同一价格层次和品牌层次的产品，这时的口碑营销和关系营销就非常重要了，别人一句话顶自己说三句，所以一定要搞好相关产品导购的关系，一旦带单互动形成就相当于一个人变成几个人。
其三、顾客安装好后要不定时回访，及时了解顾客使用情况，遇到问题马上解决，并要求顾客转介绍。在顾客很满意的情况下转介绍的成功率是相当高的。
第六误区、缺乏总结的销售
“顾客来了就接待，顾客走了就再等下一个”，这种状况已经成了大多数导购接待顾客的“标准流程”，除非公司或商场安排的专门培训，否则店内导购是很少主动去学习或总结的。有些管理比较完善的专卖店会要求导购做周工作总结或月工作总结，但写来写去基本就是那几个问题，已经缺乏了新意。这种没有学习机制与氛围的环境也造成了很多导购停滞不前和没有提升，大部分都是按照自己的经验在卖货。
最近笔者就“导购如何发现问题、总结问题、解决问题”这一话题制作了《导购销售反思表》专门用于导购日常提升，每接待完一个顾客就填写一张表格，并于当天进行分析，当然要想用好这张表格还需有专人负责组织。现把这张表格拿出来仅供读者参考，具体的应用会在日后的文章里专门陈述。
导购销售反思表
填表人： 时间： 顾客姓名：
序号问题解答
1你了解了顾客的哪些信息？
2你认为顾客对XX(品牌)及XX（产品）了解吗？了解多少？
3你认为顾客处于购买的第几阶段？他来商场的目的是什么？
4你认为顾客最关注的是什么？为什么？
5你问了顾客什么？共几个问题？
6你认为顾客信赖你吗？为什么？
7你通过什么方式来引起顾客的注意？用什么方式来提升顾客的兴趣？
8你都使用了哪些技巧？怎么用的？
9你介绍的好在哪里？差在哪里？为什么？
10你认为顾客会不会选择XX？为什么？如果会，关键点在哪里？你下一步应该怎么办？
小结
作为一名合格的终端导购，并不是单单都要接下来，而是每一天都在进步，每一天都在发现问题、解决问题，提升自己的接单率，问题发现了、避免了或解决了，接单率自然也就提高了。