3,具有优秀的沟通能力和组织协调能力。沟通能力是一个团队领导者具有的基础能力,沟通能力强者有利于对团队成员进行组织协调,有利于与经销商进行相关促销方案和其它政策的沟通,也有利于和重要渠道客户进行谈判等等作用,良好的沟通能力可以说是百利而无一害。而组织协调能力体现的则是领导者的平衡感,能根据团队内各种性格类型的下属,消除团队内出现的消极和抱怨,进行工作内容或岗位安排上的组织协调。也能组织协调好各个经销客户,激励他们向团队整体目标进发。
4,具有良好的指导能力。优秀的团队领导者会经常根据市场的变化或其它工作需要,做好对下属的指导工作,让其能找到正确工作方向。最好是在下属碰到工作上或者个人生活上的困难,且已经有所表现时,就应加以认真分析,并做好相应的沟通和指导,以让他尽快走出低谷。
5,善于识人用人,拥有良好的洞察力和判断力。优秀的团队领导者对团队成员应具备何种能力素质自然是一清二楚,因此在招聘面试时、在试用期时、在正式任用时,就能对每位成员的性格特长、能力缺陷等等做一个较准确的判断,并能让其充分发挥特长、弥补缺陷,以充分发挥成员的个人能力,并有针对性的安排到合适岗位。例如有些销售技能突出非常有积极性的成员,应任职于开发空白市场或新客户的岗位,并加以重点培养;而有些是销售技巧较全面工作一丝不苟的成员,应任职维护老客户的岗位,他更懂得深入挖掘老客户的潜力。
6,应心胸宽广、正直且有耐心。带领团队总会经常碰到一些芝麻绿豆般的事,例如偶尔听到背后有人说坏话,偶尔听到客户抱怨,偶尔有人打小报告等等。这时就要做到心胸宽广,把这些事从脑子里过滤一下,问题较大的留住,其它的任由他去,否则就会疲于应付,心力憔悴。正直主要是说领导者对下属要公平对待,不能开小灶,不要有特殊关照,特别是在下达销售目标时,更不能偏心,否则,将打击到你的公信力。耐心方面主要是指对业务员要有耐心,特别是一些反应较慢的人员;还有就是指对日常管理工作要有耐心,毕竟每月的文案工作还有销售例会的等等都是比较烦琐的。
7,拥有良好的心理素质,特别是意志力和抗压能力。众所周知,做营销工作的人员,销量压力是最大的,特别是在公司面临着较大危机,或者所在区域受到竞争对手强力挤压时,销售工作难以开展,而领导又三天两头电话“关心”,确实会让团队领导者非常难受。这就必须要求领导者能够顶住压力,临危不乱,能够保持清晰的思路来分析与制定相应的措施,制定出有益于销售发展的对策。
8,拥有良好的学习能力,具备较强的可塑性。俗话说“活到老,学到老”,现代社会推陈出新速度非常快,很多营销理论知识的更新速度更快,很有可能今天还适用的理论,到了明天就已经是“昨日黄花”了。优秀的团队领导者,在面对越来越强的社会竞争力时,不会退缩不前,反而始终会保持着空杯心态,不断的学习进取改善自身能力,以适应社会的变化。
这更是团队领导者事业成功的基石所在。