第一步：站在客户的立场上(一切从女友出发)
销售员应该从心理上把自己变为客户，学会用客户的眼睛看待问题。这样才能与客户产生共鸣，以便客户有可能认为你是充分了解他的，这是关系发展的基础。
第二步：抓住客户的“弱点”(提供最需要的帮助)
在充分明白你的产品和服务能解决的问题和问题解决后会有什么好处，以及不解决这些问题的后果之后，你就应该以此为出发点和标准，找出客户存在的不足，这些不足就是客户的弱点。抓住它们，即是抓住销售的机会。
第三步：引导需求(让她没你不行)
当客户不认识到弱点必须要克服的时候，就不会采取行动。要让客户自己很自然地明白解决的好处和不解决的危害。记住：销售的艺术就在于让客户自己明白利弊。因此，销售人员需要的是引导而不是说服。
第四步：证实(承受考验)
证明你的产品和服务的功效，并说明原因。