低毛利率反映进场费问题
此前，有媒体报道称陈晓曝光国美财务有严重漏洞，国美向供应商收取巨额进场费，从总部到大区再到分部都成为收费点。尽管陈晓随后表示，所谓管理、财务漏洞实属被曲解，但仍引起了广泛关注。
国美电器新闻发言人何阳青表示，从2010年国美上市公司的公开财务报表看，国美电器综合毛利率约为18.3%，该毛利率包括非经营性收入，而国美的净利润约为4%。相比国外家电连锁企业综合毛利率25%约低7%。
也就是说，如果供应商要进入国美平台必须承担巨额费用的话，国美的财务报表中应得到充分的体现，而事实相反，国美目前低毛利率的业务模式，是供应商选择零售渠道的最佳平台。
国美在2009年曾对外公开宣布取消进场费，对供应商和零售渠道双方都游离于合同外的不规范、不透明的费用进行规范管理，通过和供应商双方对账、论证，将终端经营合理的费用纳入合同内。
何阳青称，目前，供应商在渠道终端费用的投入，主要是在大型节假日或供应商与国美共同制定阶段性营销，这种费用的投入既有国美承担的费用也有厂家承担的费用，是双方进行协商为了提升市场竞争力的正常经营活动，另外，供应商还应承担的费用是各厂家展台制作成本。
称“新增480店”是科学分析结果
何阳青还对饱受质疑的“国美新增480店，是完全不可能实现的”一事作出回应称，国美今年计划新增480家门店，是国美五年发展战略的重要步骤，是通过对中国宏观经济及中国二三线市场消费的科学分析的结果，这一结果也得到咨询公司麦肯锡的论证。
不过，一位家电企业高管表示，供应商跟家电大连锁的矛盾由来已久，甚至是有些“不和谐”。“这也是格力与国美闹翻，自建渠道的重要原因。”“现在格力、美的两家企业的专卖店体系比较完善，对卖场的依赖程度最小。其他企业还要仰仗家电连锁渠道进行销售，多数企业连锁销售额占公司整体销售额一半以上。”
而另一位家电企业负责人表示，“我们企业专卖店建设并不够理想，对卖场依赖程度很大，虽然卖场要求比较苛刻，但我们暂时还不能跟卖场闹僵。”该人士称，他所在的企业也在加大自建店建设，“不能完全押宝在卖场，不然就得看人家脸色过日子。”