营销：“推”与“拉”的平衡

 最后，如果要取得长期的市场成功，企业为客户提供的产品（或服务）必须与广告促销中的许诺相吻合。否则，消费者只会购买一次他认为是差的产品。

    实践中，每一个营销组合中的要素必须与其它要素（例如公关）一起才能发挥出良好的作用。例如，当英航在一次促销活动中宣布免费飞往世界任何一个角落时，它根本不需要花费任何成本就成为各大媒体争相报道的头条新闻。国外的竞选活动往往善于利用媒体捕捉新闻的特点来制造许多有利于竞选者的免费的媒体正面报导的机会。

    “推”与“拉”是营销战略的两个基本取向，两者并无优劣之分。但是如果在实际运作中能够巧妙地把握两者之间的平衡，同时又注意到与其它营销要素的搭配使用，成功的希望就更大一些。