开店心得
专业导购吸引客户
与其他服装相比,内衣店中的导购人员必须有一定的相关经验。因为顾客选择内衣,对于穿着的舒适度和材质、杯形等的要求比较高,都希望店中的销售人员能够提供专业意见。这时就需要导购能够正确判断出顾客的年龄和体型,掌握顾客的要求,同时能够从内衣的质地、款式等各个方面来介绍商品,帮助顾客根据她们的身材、年龄选择适合的内衣,并给予穿着方面的指导。而加盟内衣店的一个好处就是店员可以接受到比较系统的专业培训,了解内衣选购知识。
“除了挑选内衣,在顾客购买了内衣后,店员还会提示顾客如何洗涤、保存来延长内衣的穿着寿命。这些对于销售都非常有帮助的。”洪女士介绍说,从开店到现在确实碰到过一些挑剔的顾客。曾经有一位小姐在店里面整整挑了试了3个小时才掏钱购买了内衣。事后这位小姐告诉店员,其实她本来只是逛逛,并没有想买产品,但是店员专业和热情让她心动了。洪女士表示,“专业化的服务不仅能让顾客掏钱买东西,更能让她们成为店铺的常客。对于我们在这种中高档的内衣品牌来说,熟客介绍熟客的方式是完成销售的一个重要途径。”
店址不同配货有别
虽然都是女士内衣店,但因为开店的具体位置不同,在配货的时候还是很有学问的。洪女士告诉记者,自己经营的江南西店中外国客人相对较多,所以对于大尺码的内衣需求量比较大。而据她了解,在天河城中还有一家“××花”内衣店,那家店铺中销售最好的是有厚垫的塑型内衣。“因为逛天河城的大多是一些年轻的女孩子,而广东人的体形又相对比较娇小,所以她们更偏爱有垫的内衣。常常一个杯型穿得合适了,就一口气买下几件同样款式的。”
洪女士表示,开始进货她也没有太多想法,后来在经营中逐渐摸索出来这些规律的。在平时销售的时候就要做好记录,哪些好销的,是什么原因好销的,这样才能在配货、补货的时候有的放矢。
前期投资
店铺顶手费:30000元(分摊到2年,每个月1250元)
信誉保证金:5000元
首批进货费:30000元
经营支出
房租:20000元/月
人员工资:3500元/月
税收管理费:1000元/月&n