儒学在山东有着广泛而深厚的社会基础,影响了一代又一代山东人的性格。比如,山东人淳朴厚道,与人为善,任劳任怨,顾大局,重实干等特点,都与传统的文化特色脱不了干系。尤其是儒家的“礼、乐、射、御、书、数”六艺,即使放在今天,也足以让我们一生获益。
说起山东,就不得不提三环,三环大名在制锁行业内人尽皆知。优秀的民族品牌,80年的风雨历程,创造了数不尽的辉煌;全国锁具行业唯一“国家金质质量奖”,连续两届蝉联“中国锁王”称号,行业内唯一“国家级技术中心”,中国“驰名商标”、“山东老字号”、“国家免检产品”等众多荣耀堆砌起三环的金字招牌,足可称之为国内锁具行业的中岳泰山!
儒家的传统文化,三环的辉煌荣耀,这其间是不是有什么联系呢?值此三环80周年庆的大好时机,我们特意采访了三环董事长解维坤先生,从另一个角度剖析了三环的成功之路,希望能给国内的制锁企业们带来帮助。
“礼”与“乐”,细节与精神的结合
《论语》有云:礼者,不学礼无以立。可见儒家文化对于“礼”是非常看重的,“礼起于何也?曰:人生而有欲,欲而不得,则不能无求,求而无度量分界,则不能不争。争则乱,乱则穷。先王恶其乱也,故制礼义以分之,以养人之欲,给人之求。使欲必不穷乎物,物必不屈於欲,两者相持而长,是礼之所起也。”(《荀子•礼论》)从这里可以看出,礼其实说到底就是一种规范,具有帮助人禁止、克制因欲望而产生的种种不良行为及习惯的价值。如今也有许多的例子都可以证明,有时候仅仅因为一句话、一个动作就可能会影响到整个大局,这就是所谓的细节决定成败,而这个细节就是不良的行为和习惯。
每天五点多起床,七点准时到办公室,这是解维坤董事长对于“礼”最基本的一种体现。如此风雨不误,数年下来已经成为了一种定律,我们一说找解董,员工们都说:“早上七点到办公室,解董准在。”榜样的力量是无穷的,在解总的带动下,三环整体呈现出的就是一种积极向上的气氛。
另外,门锁售出去之后,就难免会有故障的发生,而这些故障其实大多都是因为使用者操作不当造成的,包括因为钥匙丢失而打不开门。一旦出现这种问题后,三环并不会一味地去追究到底是谁的责任,而是会迅速派出专门的技术人员去帮用户解决问题。因为解董深知,浪费时间追究责任只会加深用户对于企业品牌的恶感;而解决问题后再向用户分析故障起因则能加强用户对于企业品牌的认可。两种解决方法形成了截然不同的两种结果,你会选择哪一个呢?礼之所在,博大精深。这里只是举了两个微不足道的小事例,概括起来其实也就只有八个字:一是严于律己,二是宽以待人。
《礼记•乐记》说:“诗,言其志也;歌,咏其声也;舞,动其容也。三者本於心,然后乐气从之,是故情深而文明,气盛而化神,和顺积中而英华发外,唯乐不可以为伪。”
古人言论中,往往把“礼”和“乐”是放在一起的。因为礼教最容易造成的流弊,就是丧失內在精神,变成徒具形式的繁文缛节,变成扼杀人性的外在桎梏。而“乐”,无疑就是礼教精神的一种寄托。