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想创业就开环保洗车行

2010-12-25 13:190
 (5)建设、经营资金来源及有关资信证明;

    (6)工程项目竣工验收资料和设备安装验收报告;

    (7)污水和污泥处理工艺方案和其他环境保护措施,洗车站点要取得环保部门的批准文件,需要取得节水、市政、交管部门批准文件的由具体审批经办人明确;

    (8)清洗服务的方式,与经营规模相适应的工艺方案和主要设备选型,有关设施设备的说明材料和外观照片;

    (9)人员组成情况及服务规范、规章制度;

    2.区市政管委(建管委)收到申请者填写的审批表和提交的有关材料后,应当进行审核,并到现场进行核查。对符合条件的,发给“运营证”,对不符合条件的书面说明理由。

    3.从受理申请到办理完毕的时间不得超过十五个工作日。

    4.由各区市政管委(建管委)审核认为符合条件的车辆清洗站点,经各区市政管委(建管委)汇总情况后,向市政管委市容处备案并统一领取“运营证”,然后发给申请者。

    留客服务一招鲜

    有人说,洗车业是靠天吃饭。这句话不全对。雨(雪)天后确实可以使洗车行的客流量暴增到平时的数倍,每个人都“耐心”地排着长队给自己的爱车“洗澡”,每个洗车点的老板都在眉开眼笑地数着钞票。可是这能长久吗,天好的时候怎么办呢﹖难道天天守株待兔地盼着老天爷“变脸”吗?当然不行,因此洗车业不能仅靠天吃饭,更要以服务树品牌,靠品牌吃饭。要想留住顾客,实现重复购买,就必须以优质的服务,取得顾客的信任,信任度对于今后的发展至关重要,要从服务上、技术商、价格上、产品质量上取得顾客的信任。

    ◆高素质、有知识的员工员工是直接面对顾客的人,因此他的仪容仪表、修养素质、业务水平都影响到顾客的信任度,这就要求员工熟知商品性能,具备相当的专业知识,以细致的服务、礼貌的用语给顾客以贵宾感觉并主动讲解车辆专业常识。

    ◆以人为本,用心服务对员工要人性化管理;对顾客要人性化服务。凡事要想在顾客前面,替顾客着想,洗车完毕,先自检,再征求顾客的意见,用心倾听,用心服务。

    ◆推出优惠卡,建立会员制洗车点在取得一定顾客信任度后,可推出优惠卡,建立会员制,让顾客成为店里的长期消费者。因此,投资者应用心,多下功夫为顾客提供物超所值的服务。

    长远考虑规模投入

    目前北京市从事洗车行业的大致有两种:一种是城市车辆清洗站,是指具有固定厂房和自动清洗设备的车辆清洗场所;另一种是城市车辆清洗点,是指不具有厂房和自动清洗设备,而是使用喷水枪和人工擦洗方式,并具有固定经营地点的车辆清洗场所。这两种洗车场所都必须配备循环水设施。北京市政府发布的《北京市主要行业用水定额》规定:高压洗车一次用水8升,电脑洗车一次用水15升,用水超过定额,将被处以1~5倍的罚款。鉴于北京水资源匮乏的现状和政策规定,从长期经营和消费心理方面考虑,如资金到位,应购买档次较高的电脑洗车设备,如资金不足,也应以环保节水为前提选择洗车设备。

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