1、同客户建立和保持单一的接洽关系,不要多头攻单。
向客户提供清楚的对口部门和制定的业务联系人,不要让客户对商家的机构及其职能发生困惑,方便客户在需要什么时,简单顺利联系到恰当的人。人多事杂,或者客户嫌麻烦,或者商家内部抢单,都可能断送潜在的销售机会。
2、在你提出的销售包中,把信贷作为其中的一个部分。
现金支付,一次付清的买卖并不多,客户往往会通过银行或其它途径找第三方获得财政方面的支援。为什么你不可以方便客户,方便购买,把信贷合并到交易中?方案包的用户肯定是商业客户,信用度高,信用历史也容易调查,贷款风险小。当然你不一定有这笔富裕的钱替客户垫,但银行有呀,拉个银行同你合伙不就成了。
3、信贷服务应该给客户选择,有利于攻破客户的价格防线。
客户在采购之前,准备花多少往往心中有数,甚至公司老板已经给采购经理定下开支底线。你准备提交的供应包有可能超过客户预先准备接受的价格,此时向客户提供信贷服务和选择有利于客户接受你的报价。比如,你可以让客户在采购时只付客户当时计划支出的那部分金额,超支部分作为贷款在一年后付清。这样,你的销售一分不少,而客户却没有感到预算底线失守。
4、推出租用计划,克服客户在采购高新产品时,怕技术和产品迅速过时而被淘汰的心理障碍。
IT发展太快,也的确变幻莫测。今年买时还是第一代水准,到明年就翻新到第三代产品,或者这周买售价五千,下周看,跳楼五百。客户有这种贬值心理很正常,从而不愿碰高新技术和产品。对这种情况,租赁是有效模式。以月租把产品交客户使用,一年后当产品升级时,客户可以又抱新机用。年年有新机,时时最高级,客户的心理障碍随之瓦解。
5、避免常见推销错误。
比如:缺乏售前准备,不听取客户观点,不客户化你的推销演示等等,这些都是销售方面286级的错误。还有一点,推销或促销一定要有优惠期限,如本周末三天、本周七天和XX节期间。时间一过则一定结束优惠价。365天天天促销,最终导致365天天天无销。