21世纪的企业,技术不可再被忽视;为追求美好未来,创业者有责任思考如何使技术能“为我所用”。否则你的生意难以长久。
不管是否正在自己家里搭建公司的雏形,还是公司正成长至一个迅速崛起的关键时刻,今天的创业者都必须明白:技术是一切商业操作的基础。
而21世纪商业竞争的核心是,领先的技术和商业操作模式,正在取代信息技术发展普及前的落后的技术和商业操作模式。
然而并非所有创业者都是技术天才,且更糟糕的是很多创业者并不想成为技术天才。他们在创业的构思或起步阶段还能应付一些简单任务,如用笔记本电脑上上网,用熟悉的办公软件写写文件,然后发电子邮件给合伙人或投资者。
但一旦创业至某一阶段,如当产品上市公司急需一套信息系统以随时准确地显示瞬间变化的存货品种与数量之时,或当公司快速成长到必需一套智能网络以管理散布全球的人力、物力及市场资源之时……他们就开始局促不安。
这种关键时刻,最易考验出一个创业者的本色——他是否真正具有敢于探索、迎接挑战的创业精神?
有的创业者这样解决问题:“我没办法。请顾问专家,他们怎么说咱们就怎么办吧!”
诚然,把难题全抛出去,不失为一种解决办法。但其高昂费用,将使常常现金吃紧的新创公司更加艰难。而更重要的,即使资金不是问题,一位真正的创业者,为着公司利益和未来发展,也应该使技术难题的解决在自己的掌控之中。
其实,只要掌握了技术的本质,你能够使技术“为我所用”。
技术本质一:比人们想象的简单
技术比人们想象的简单,即使对身兼数职、事务繁忙的创业者来说,技术也是一种可以学会掌控它的东西。
掌控的前提在于了解它的发展趋势。所以无论如何忙碌,创业者都应该养成每天花几分钟接受“技术趋势教育”的习惯。
正如一位业余的股票投资者每天都要花点时间了解“大盘走势”一样,在技术上做投资的创业者也可以采取同样方法了解“技术趋势”,以对技术潮流保持敏锐的感觉——比如每天平均花几分钟,读读相关的报纸与杂志,或听听相关的访谈报道,或上上相关的最好网站;偶尔有时间,也可参加相关的论坛,或找来新产品的使用手册仔细研读,而不是随便翻翻。
你还可以通过与这些人交谈,快速获取“技术新知”:家里到处乱弄电器的十多岁儿子;公司新招的20出头的理工科大学毕业生;在电脑商店里能时时遇见的专业人员或技术迷。
每天在时间上的这点“小投资”,将提高你在技术领域里的决断水平,你的公司将因此受益。
技术本质二:与人息息相关
一次电脑系统或网络系统的崩溃,会使有的创业者感觉孤立无助。
然而你不需要如此。事实上,尽管现在使用肤浅而含混的自动语音来糊弄人的技术支持热线越来越多,但“技术的每一步后面都是人在操纵”这点仍然没变。
所以,如果你的员工中恰好有一个20岁出头的理工科大学毕业生的话,你只管“抓来”他,充分汲取他的学识,听取他的建议,以解决面前的难题。你不要管他的实际工作岗位是什么,不要害怕为你公司在技术方面的需要去挖掘正确的资源。创业者的特质,就应该是身兼数职和不被条条框框限制。
如果你的公司里没有这样的人选,你可以考虑雇用一个,或请一个兼职的。而如果你的预算不允许你这样做,你还可以征询在公司购买或更新设备时你曾打过交道的技术人员的意见。
再如,当你在购买软件时,你可以通过销售商与软件设计者取得联系,以讨论你的需求。你还可以在购买时就把“技术支持要求”敲定,比如当产品出现问题时你是否有渠道和某个技术人员联系。
令人感到滑稽的是,技术的目的是解脱人的工作,但你为公司利益,实际上需要把它与人息息相关。
然而记住,在确保你的利益的同时,要像对待一个人一样对待与你打交道的技术人员,不要把他们当作你的设备出问题时的出气筒。你的礼貌,将收获到他们最新的知识。
技术本质三:技术相互关联
创业者在公司的技术投入与建设时,还必须高瞻远瞩。因为一旦公司从家里搬向商务楼,或从最初的几个核心员工扩展为一支庞大的团队,公司对技术的需求都会相应扩张。
所以对创业者来说,技术的第三个本质是:技术相互关联。因此,在公司创立之时,你就必须记住要使今天选择的这些设备将来能够融入公司未来新的管理和网络系统;而在公司扩张之时,你应保证更新升级的硬件设备和软件系统能和原有设备和系统协调工作。
当你购买、使用、或维护各种技术产品时,你要提出以下问题:新设备能与将来会连在一起的设备兼容吗?新设备有足够的应用软件支持吗?新配件是否相比现有配件在技术上太超前领先了,以至于会限制了它的充分应用?新设备的技术支持与维护成本到底会是多少?
一旦理解对创业来说“技术相互关联”,你在做决断时就能从一个行业领先者的视角来看问题。