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投资者加盟茶叶品牌有六大注意事项

2010-11-26 21:530
 三、学会管理员工

    一般加盟后,总部会在员工管理上提供一系列的培训,会给加盟商提供相应的支持。但是加盟者还需要从源头上找问题,真正融会贯通,学会如何管理员工,避免从惯常思维出发,依照自己的性情来做事。

    加盟者必须认识到管理员工是自己的事,而且是必须要做好的事:要充分了解自己的员工,要多与员工交流,聆听员工的心声,同时,要允许员工犯错误,对表现好的员工要实时表扬。作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制创新精神,使之工作起来畏手畏脚。当然,对作出贡献的员工,要及时地给予奖励和表扬,以鼓舞士气。

    四、学会管理客户,建立良好的客户关系

    加盟创业者应该学会管理客户档案,留住老客户,挖掘新客户。客户档案包括顾客的基础资料、交易状况、资信能力等,这也是加盟者进行管理、跟踪的重要资料。认真分析客户档案,会发现他们各自的喜好、眼光、购买力,从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。

    开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍,所以留住老客户,是加盟店生存的基础。为客户做好售后服务,加强与客户的沟通,是行之有效的方法。同时,加盟店可以通过优惠活动等,及时回报新老客户,以提高客户的满意度和忠诚度。

    值得一提的是,按照淡旺季,长和茶业会不定期推出不同形式的促销方案及配送促销品、海报、产品宣传资料供加盟商免费享受!

    五、与加盟总部协调共进

    加盟店与加盟总部有着很微妙的关系,既唇齿相依,又各有其利益轴心。因此,加盟店与总部难免会发生一些冲突。加盟店往往埋怨总部存在官僚主义,只懂得瞎指挥,对实际情况缺乏了解;而总部也会认为加盟店以自我为中心,一意孤行,对总部的工作不支持、不配合。

    出现这种情况,往往是因为加盟店对公司的政策或多或少地抱有怀疑或抵触情绪,或者至少是留有戒心的。因此,加盟者在选择加盟总部时,应该投入大量精力去考察;一旦加盟成功以后,就应该抱着“共创双赢”的心态,积极的配合总部的工作。

    长和在这方面是比较好的,秉承“和谐健康、加盟共赢”的企业理念,始终把协助加盟商过上优质生活作为已任、诚信经营,而又深得加盟商的理解和支持,虽然那中间难免有所摩擦但都在第一时间及时沟通解决了,这也为长和赢得了全国180多家加盟连锁机构的业绩。

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