把副号留给陌生人
虽然目前还无法从源头上有效管控骚扰电话、短信，但是记者发现，为了降低其对用户的影响，上海移动、上海电信已经推出了专门的业务。
尽管业务名称不同，但它们的工作原理一样，就是在原有手机号码上绑定副号，副号可拨打或接听电话、可收发短信，可随时开关机，甚至可以随时弃用或更换，副号产生的费用全部由主号承担。那么，这样的业务到底能否起到防骚扰的作用呢?
“我觉得作用挺明显的，现在陌生人向我要号码，我都是把副号给他。如果副号有骚扰电话打进来，我就再换一个副号，因为这个副号可能已经被泄露出去了。”市民陆先生告诉记者，此前他经常接到各种骚扰电话，怀疑自己的号码被人泄露出去了，为此他特意到营业厅更换了原来的号码，最近他得知有“副号”这个业务，马上就办了。
在三大电信运营商中，上海联通并没有推出“副号”业务，不过专门有一项防骚扰提醒业务。开通这项业务的用户在接到疑似骚扰电话时，会同时收到这样的弹屏提醒：“号码×××已经被×××人标记为‘骚扰电话’”。
骚扰电话判断标准仍未明
据了解，2015年上海打击电信网络犯罪，破获案件4209件，同比增长60.8%，抓获犯罪嫌疑人1393人，同比增长20.2%。
很多市民希望运营商能够采取有效措施帮助阻止这些骚扰，但上海移动、上海电信和上海联通三大运营商都表示“压力巨大”。由于对骚扰电话、短信的认定大多还得依靠公安部门，因此三大运营商也无法对其进行及时拦截，只能在事后采取一定的措施。
“如果确认它确实是公安机关或者司法部门判定的有问题的号码，我们可以从技术上进行一定的拦截或者关停，这是一个配合的工作。对于短信的判断会更容易一些，因为内容可以看得到，判断后是可以直接把发送号码停掉或关掉的。
但是对于来电，因为不能从技术上去监控电话的内容，所以也不能仅凭投诉量等来做拦截。”上海移动方面这样告诉记者。采访中，三大运营商均表示，希望相关部门能够尽快出台政策，明确骚扰电话、短信的判定标准、处理意见等具体内容，并形成法律法规方面的基础。