一是“善待员工”——实现员工与管理者之间的和谐。企业管理层向员工提供的是挑战性、有意义的任务指标,员工则回报的是他们自己的责任感和创造性的工作。管理者能否做好制度和文化的纽带,能否建立好管理员工的平台,直接关系到员工满意度。管理者要成为员工心目中的朋友,而不是凌驾于其上的发号施令者;要成为员工自身利益的代表,而不是其利益的蚕食者。
二是“双赢”——达到员工与企业之间的和谐。企业与员工的对立与统一,向来是一个大的课题。企业向员工要成本、要利润、要效率,员工向企业要待遇、要环境、要稳定。要和谐,只有实现二者“双赢”。也就是说,企业要与员工共同发展,做到与员工利润共享;员工要有好的心态与企业共同进退,企业经营好的时候支持企业,经营不好的时候同心同德谋突破。