事件:近日,苹果修改了向来“霸气”的维修条款,删除了修理时可能会混入翻新部件的条目。这表明一直以来被消费者诟病不断的“修一修就成翻新机”问题,已经得到了解决。但仔细研读后会发现,新条款又增加规定了产品修好后如果逾期不领,维修中心将不负责保管,而原来至少还有90天的保管期。另外,此次维修条款中还特意注明除苹果产品自己的保修规定之外,“以国家相关规定为准”。苹果给用户提供的iPad、iMac、iPod等产品的《维修报告书》的“维修声明”也都已修改,与iPhone新“维修声明”基本相同。
点评:苹果再次“霸气外露”。既然删除了被多地消协点评的“维修更换的部件可能采用翻新件”这一条款,又何必多此一举将之前保管维修产品天数条款删除?苹果看似让一步,却又近一步,作为一个成熟的公司,理应心平气和地接受消费者建议,而不是“赌气耍横”。(李光焱)