分享好友 资讯首页 频道列表

顾客称进口美素力奶粉现黑虫 美素力未作解释

2012-06-15 10:080

美素力奶粉冲进奶瓶后发现了黑虫

  “给孩子吃的,马虎不得。”这是美素官网首页上较显眼的一句话。

  5月29日晚,李先生家人给四个月大的儿子冲美素力1段奶粉时,却在奶瓶里发现一条类似甲虫的黑虫尸体。厂家给出的处理结果是赔偿一桶新的。“我要确认孩子健康,要桶奶粉有什么用?”

  美素力奶粉身陷“虫子门”已不止一次。6月14日,记者联系到美素400客服,工作人员称反映后回电话,但截至发稿,记者仍未收到电话。

  奶瓶里惊现黑虫,哪来的?

  李先生说这是4个月大的儿子吃的第五桶美素力奶粉,是2月在位于阳光新路的婴贝儿店花费252元购买的。之前几桶也发现有黑色颗粒出现,也为此咨询过厂家,“厂家给出的解释是焦糖乳糖氧化了什么的,是正常现象,也没再追究。”李先生说,5月29日晚,家人给孩子冲完奶粉,透过奶瓶里的泡沫发现里面有一点黑色的物体,以为又是黑色颗粒,就没在意,晃了晃,就给孩子喝了。

  喝着喝着,家人发现黑色的物体越来越大,赶紧打开,一看惊呆了,竟然是黑色的虫子,腿长鼻子尖尖的有点像甲虫。“猛地一看像苍蝇,但是比苍蝇小,没有翅膀。”李先生说,之后好多天,一家人都战战兢兢,生怕孩子出什么事。

  李先生解释,给孩子冲奶粉是非常小心的,需要先消毒,再倒进热水晾至40度,而且奶瓶透明度很高,放奶粉之前不可能有虫子。
 要的不是赔偿,是解释

  小小的一只虫子,牵动着父母的心,第二天,李先生便找到婴贝儿卖场,婴贝儿联系厂家后,厂家称可以把奶粉退了,再赔偿一桶。婴贝儿承诺赔偿一部分孩子的玩具。

  李先生不满意处理结果,又联系到美素客服,客服人员却不停的强调他们有检测报告,经过多少道工序高温处理之类的,这让他很生气。“我要的是解释,我想知道虫子是怎么进去的,对孩子的健康是否有危害?”李先生说,他从网上看到好多国产奶粉、进口奶粉都召回过问题奶粉,他只想确认美素力这批奶粉是否有问题。

  称会给予解释,未解释

  6月14日,记者联系到美素力400客服电话,接电话的工作人员称,需要将记者反映的问题反馈到总公司,由他们联系记者给予答复,并记录下记者的联系电话和消费者的联系方式,称会尽快给予答复。

  但截至发稿,记者仍未收到任何美素力方面的答复。

  虫子身份悬疑,哪国的?

  早在2011年,就有消费者因为在美素力奶粉中吃出虫子进行维权,在商家承认未开封就有虫子的情况下,面对消费者提出的赔偿,厂家要求验证荷兰虫子才能给予赔偿。

« 上一页 1/2 下一页 »
举报 0
收藏 0
评论 0
73