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销售主管喜欢什么样的下属

2012-01-11 14:420
  一位培训总监的新兵训练手记

    笔者从事职业讲师这几年,看着N多培训公司开张、倒闭、发展、壮大、衰落等,万千景象,你方唱罢我登场。很多培训公司在开拓业务的过程中,在执行实施课程中,不知犯了多少错误,伤害了多少客户,也不知道自己在伤害自己公司品牌,也不知道自己为了清晰的发展方向,更不知如何建立市场品牌,也不知道如何打造自己的营销团队,到了关门倒闭的那天,还不知道怎么回事。

    因为与国内多家培训知名与非知名的培训公司长期合作的过程中,以及对于行业的长期观察,我列举几个情况简要分析一下:

    1、低价策略

    这是很多培训公司惯用的手段,但不知这样对于自己杀伤力很大,以前问过一位客户经理,她说:邹文强老师,我们也知道这样不行,利润率很低,但拿下单,是为了后续有合作机会,否则没有任何机会可言。我笑笑说:你是愿意赚点眼前的小钱,还是为了长久地赚钱呢?她这时无语,我在想可能是她目前业绩压力太大,一方面为了完成绩效目标,另外一方面也确实没有深入地想过这么问题吧。

    培训公司贱卖讲师及课程,本身就是一种伤害品牌的做法,同时也是扰乱培训市场的价格体系的不妥行为,从长期来看,对于整个行业也是有很大的负面影响。

    2、三无现象

    培训公司如果“无稳定的品牌优质讲师或课程,无明确的业务发展方向,无强大的销售推广团队”,那基本是没有什么希望了。如果在商业模式上,产品结构和品质上,在营销推广上没有一个擅长点,基本这家培训公司迟早会面临关门倒闭的危险境地。

    3、依赖标杆

    培训公司运作的本质就是经营人才,我强调的是无论是大的培训公司,还是小的培训公司,其实需要的是一个强大的销售团队,而非强调所谓销售精英或者销售英雄。在中国的职场和创业文化中,自己称王称霸,当家作主的欲望异常强烈,所以,不要奢望所谓的销售精英会一直死心塌地会留在公司,跟着你一起干,以经营人为核心的培训公司更是如此。

    我见过很多培训公司,把创造销售奇迹放在一、两个标杆式员工上,结果这几个员工一走,整个公司业务瘫痪,严重地情况是直接宣布解散和破产。

    4、老板负人

    我发现一个现象:决定培训公司的命运不在于员工,不在于商业模式本身,不在于竞争对手,不在于市场环境,而是取决于培训公司老板的眼光,魄力,胸襟,以及为人处事风格。如果老板是一个心胸狭隘的人,公司一定缺乏稳定和忠诚度很高的员工,公司也很难做大。所以,经营好团队和公司首先要经营好自己,尤其是主要依赖人才的智力型企业,第一个需要接受培训的其实就是老板本人。

    我碰到过一家培训公司,老板年初承诺给管理层的薪资提成,在年末已经超额完成的情况下,老板没有发放,而且对于基本薪金也有所克扣,员工很不满,提出交涉后,但老板视而不见,最后管理层几位员工集体辞职,另组建新公司,这家公司几乎频临倒闭和解散了。

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