很多人到了一个岗位上，不知道干什么，怎么干。特别是许多大学生，刚刚到公司，从事销售代表工作，这种情况就更加明显。中国有句古话，就是“活到老，学到老”，销售代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对药品销售市场的千变万化。
销售代表应该成为一名“杂家”，不仅要学习自己所负责产品的相关知识，还应该学习该产品治疗领域的所有相关内容，比如该治疗领域的常规用药，所有竞争产品的信息，该治疗领域的最新进展等等，你或许没有医生专业，但可以在一个相当小的领域研究的比你的客户更透彻。总之，要深入了解客户工作领域的情况，“行家一出手，便知有没有”，同样的要知有没有，张嘴便知道，不要一张嘴，就让客户感觉到我们是“外行”，继而都不屑和我们继续交谈。
四、自我激励的能力
美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永远不会发出功率。自我激励能力，就是销售代表必须有一种内在的驱使力，使他个人要而且需要去做“成功”一件销售；而并不仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。当然，从心理学的角度来讲，一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是如果缺乏内在的驱使力，当他的工作达到某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开始逐渐下滑很快就流于平凡的销售员。
对于我们销售代表来说，在拜访客户的过程中经常遇到各种不顺利的情况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励能力的销售代表，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期达到销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬，但他能积极主动地去开拓市场，希望能有好的成绩。做销售代表工作上有很大的自由度，工作计划的设定、日程的安排，主要取决于代表个人，组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒惰的情绪；而具有强烈的自我激励能力的代表则会很好地进行自我管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的销售技巧和专业知识，以期能够有更大的突破。
五、无师自通的能力
所谓“无师自通“，通俗点来说，就是要求这个人必须要有“悟性”，“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们销售代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，如何从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。
到底什么才是核心竞争力？答案只有一个：那就是“不可复制”的能力！“软实力”就是你相对应其他人来说不可复制的能力，要做一名优秀的销售代表，最好是所推广产品相关专业，但很多不是所推广产品相关专业的人，也可以做的很好，只要你能够在“软实力”的培养和锻炼上多下功夫，一样可以很成功！