火星人无烟灶获“2011中国企业微创新20强”“微创新领袖”

 　　今天是载入火星人史册的一天。

　　2011年10月28日，“2011年中国企业微创新100榜”在京颁布，火星人公司成为本届“2011中国微创新高峰论坛”中的大赢家：火星人公司评为微创新20强单位，同时获奖的有奇虎360，苏宁电器(002024,股吧)、小米科技、宏基电脑、凡客诚品等；火星人的总裁朱正耀先生更是获得本届盛会的最高奖项微创新领袖企业家，环顾中国，获此殊荣的只有5人。

　　“2011中国微创新高峰论坛”是商界传媒主办，长江商学院、红杉资本等多家权威机构联手，倾力打造的每年一度的中国优质企业创新盛会，是迄今为止，国内研究最早的、最具权威的微创新专业论坛。

　　评委会方面获悉，中国企业微创新100榜，是根据对入选的中国企业，从公司销售额、规模、影响力、创新案例、用户体验等角度入手，以科学严谨的评分标准和数据采集进行最终评定，该奖项一直受到学界、企业界、政界与媒体界的广泛关注和好评。

　　火星人厨具有限公司2010年9月成立，今天3月，正式启动招商，短短的一年零一个月的时间里，火星人的迅速崛起让人为之惊叹，为之艳羡，为之折服，成为行业内一道靓丽的风景线。7个月时间，一百五十多位加盟商争相入驻火星人，使得火星人的专卖店迅速铺遍全国的大江南北，掀起了一股火星人热潮。

　　一直以来，中国家庭习惯猛火爆炒的厨房烹饪方式，随之而来则是大量油烟弥漫，无形中对健康造成巨大危害。资料表明，油烟不仅能引起呼吸道疾病、造成皮肤损伤，更严重的则会导致心脑血管疾病、肺癌、乳腺癌的病发。“低空全吸智能全净吸系统”的诞生，从结构力学、空气动力学等多学科领域入手，研发出这项“低空全吸”核心新技术。在这项技术基础上，再辅以强大的涡轮吸力和结构引导力，让油烟在产生的一瞬间就被清空。并实现油、烟分离迅速下排，油烟下排后，后置式吸烟及90度旋转设计会进行自由旋转，进行多角度侧吸，极大提升了吸烟率及速度。”使得千家万户摆脱了油烟的困扰。99.95%的油烟净化率，使得亿万家庭主妇从此远离了油烟的危害，尽享健康和谐的家庭环境。技术的革新使得火星人冲破了传统厨电的局限，真正开创了敞开厨房无油烟的新时代。

　　优秀品牌建立一定来自于优秀产品，这也是火星人的成长原点。“每个产品都会有属于自己的心跳声，产品是一个人，是有性格的。”火星人厨具创始人朱正耀谈及旗下主力产品火星人无烟灶时，引出了这样一个产品理念。由此，朱正耀要求技术团队不断倾听来自产品深处的声音，“去听一听产品的哭泣声，要将内心的关爱之情倾注到产品中去，只有这样才能让产品零距离亲密接触消费者。”这种满怀挚爱的产品设计理念，使冰冷的工业设计瞬间变得温暖起来。经过无数个不眠夜，这个云集全球厨电技术精英的设计团队，终于让火星人无烟灶吸烟率实现99.95%。设计团队还以“主妇的内心世界”让这款产品集成了灶具、抽油烟机、消毒柜三项功能。同时，火星人无烟灶承诺60天无条件退货政策。

　　“右脑体验式营销”是火星人的另一个创举。

　　在海宁的首个直营店，其“体验式营销”感觉更为直观。在这个有着宜家风格的家庭厨房环境里，你几乎随时可以看到这样一幕愉悦场景：顾客端着一杯香浓咖啡，欣赏着正前方大屏幕上的企业介绍，和店员很随意的对话，从美食旅行电影无所不包，很多顾客觉得这里像一家风格独特的咖啡店。这种零距离的亲密沟通形成了一种朋友式的顾客关系管理模式，这也是朱正耀“右脑体验式营销”的典型表现。在朱正耀和他的“右脑营销”团队看来，传统意义上的店员身份必须要进行转换，让事情变成情事。这个看似微小的词语变化，实际上掀起了一场厨电营销头脑风暴。以火星人直营店店员培训为例，氛围轻松到令人惊讶：有趣的话题交流代替了说教式集训，或许是分享一部豆瓣上获得高分的热门电影，一本富于人生感悟的好书，一次难忘的人生经验分享。“通过这种游戏式培训，让员工发自内心去喜欢这个产品，她们和顾客之间沟通就会变得非常自然。”朱正耀分享“右脑体验式营销”时神情快乐。这份快乐也感染了每一个火星人员工，朱正耀期待的“零距离关爱”销售理念就此自然而然出现在直营店里。

　　而这些正在无障碍的复制到每一个加盟专卖店。

　　对于喜欢分享新生事物的朱正耀来说，他和团队成员正在努力普及“右脑销售模式”，“我们会努力让加盟伙伴多花一点时间去倾听产品，倾听顾客的声音，到了一定阶段他们会发现这件事情确实能带来快乐。”