IVR语音导航
自动应答:
当IVR检测到来自交换机的呼叫时，可以自动应答该呼叫，在应答时可以设置振铃检测时间。
语音提示：
语音提示功能是IVR系统最基本的功能。
按键接收：
IVR系统提供多种按键接收方式，其中包括：
播放语音，用户有输入就停止；
播放语音，用户输入指定键停止；
播放语音，等待用户输入指定的字串；
播放语音，表示用户输入是指定范围的数字；
播放语音，要求用户输入一般字串；通话，不放音，但收到指定字符串时结束通话；
利用上述所提供的按键接收功能，可以实现多种方式下的按键接收，如功能选择、帐号输入、密码输入等。
数据检索：
为了使IVR系统可以直接和其他业务数据库连接起来，实现相关信息的查询等功能，IVR提供了数据库访问节点功能，并提供数据集导航将检索到的数据形成报表文本文件。
录放语音：
录制语音功能可以向用户提供故障报修留言功能，还可以利用此功能实现座席的同步录音功能，包括欢迎词，提示音等，录音的过程实际上是将起转换成语音文件，并以标准的PCM格式保存在存储设备上，当座席人员或者职能座席需要收听这些语音时，IVR再将该语音文件进行回放。
自动转换以及语音合成：
在实际的应用过程中，有些语音不是固定的，如播放电力费用和使用的电量等，这些语音的播放，就需要使用IVR的自动转换和语音合成功能，通过检索数据库中的数据，根据查找到的具体数值，再跟据数据类别，进行合成后再播放给用户，如虽然检索到的都是1999，但是如果是年月类型，IVR系统将播放1999年，如果是金额类型，则自动播放壹千玖佰玖拾玖元。
IVR语音导航图示：
交互式语音应答（IVR）服务，实现自动流程控制，在自动流程运行过程中，将会调用语音资源和传真资源，用于语音的自动播放和其它自动服务。提供菜单式的自动语音引导功能、IVR流程设定、图形化的语音流程生成平台。
联系方式：13260258122
QQ：478490724
E-Mail:hk8292@163.com