呼叫中心的作用和职能:
随着人们生活水平的提高，各个企业的用户对本企业服务的应用要求越来越广泛；企业以往的服务体系结构也在逐步改变，由原来的人工服务体系向快速的、现代化的企业服务体系靠近。建立统一的资源服务中心，使所有的服务均启用同一共享资源，并综合现有各成体系的多种服务系统设备以及数据资源，达到内部资源的共享与唯一性。
简单地说，呼叫中心面向客户的宗旨是：“只要您一个电话，剩下的事情由我们来做。”
详情请咨询 QQ：478490724 或电话：13260258122
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