荆州格力空调售后电话是多少
全市24小时荆州统一售后热线 【区号0716】++【加4176】++【尾数380】安装┇清洗┇加氨┇保养┇精致服务您的每一天。
只要用户一个电话 便可以让您足不出户,上门竭诚为您服务!我们格力坚持以用户为中心,节放假照常上班!年中无休!
荆州格力空调售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节放假和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当日加急完成维修。
(6)经我(格力空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包含上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。维修服务流程:电话预约……上门检查……制定维修方案……确认维修报价……开始维修……维修后开保修单……电话回访……建立维修档案。