KTV对投影机产品与服务需求

一、KTV对投影机产品与服务需求
1、基本性能保证、价格合理

   KTV中应用投影机，主要是大画面的需求。所以其需要的基本性能主要指亮度、分辨率，而其它的性能如色彩、对比度等在在主性能满足的基础上需要的增值需求。所以当前KTV应用的主流投影机是实际亮度150LM以上（瑞城E28k水平）的单LCD+LED投影机。而DLP+灯泡的高端机（如宏基、明基、丽讯等相关价格不高的机器，，终端价2600—3000为主流价格），在近些年的KTV实践应用中，故障率、光衰、灰尘、耗材贵等不利因素，使得它们在KTV行业的应用不会持续太多时间（再有一到两年吧）。而当前的主流单LCD+LED投影机的大屏幕显示效果不佳、价格混乱、品质及稳定性还有待于验证、利润微薄，同时KTV应用的投影机行业受到平板电视持续降价的冲击（京东方——刚把国产液晶板的尺寸由原来的32寸提升到55寸，已投产——可能是平板电视持续降价的原因之一吧），在一两年内会很快的重新洗牌。在当前的行业危局中，我们要找到真正适合KTV应用的投影机——基本显示效果在65—100寸时接近平板电视的水平（需要亮度、分辨率、对比度的支持），但终端价格应在42寸平板电视的水平（当前是2550左右，价格合理）——同时需再符合下面三点的基本要求;从目前的产品来看，（DLP+LED）的微型投影机是最为合适（当然还需要光衰、防尘、稳定性的实践认证）待选产品之一；同时，也许在当前行业的危局中孕育着KTV应用投影机新机遇的开始。

2、特定环境中稳定性优先

   KTV的应用环境比较特殊，这也多年来是很多高技术的名牌投影机为什么一直在这个行业没有持续的销量与份额，而国产投影机一直在这个小的行业中占主导地位。从多年参与KTV投影机销售过程中与渠道和终端客户的交流来看，5%@1200小时以下的固障率，应是KTV用户所能满意的一个稳定性指标；用通俗的话来讲，你做了一个33台应用投影机的工程，一年内所坏的机器不超过一台;,从事过投影机销售经验的SALES们应可体会到，你有过这样交易的终端用户、渠道经销商，会对这样稳定性的机器比较满意的，多数会成为你的持续购买者，或产品持续推荐者。同时，在稳定性中还应含有光衰小(年度33%以内吧)、维护成本（除尘等）低等要求。

3、易用性

   KTV中应用投影机，易用性也是一个重要需求。当前单LCD+LED投影机在很多方面与灯泡机相比，并没有大的改善，甚至还有不如灯泡机的地方；但能及时开关机的易用性(主要指关机30秒以内散热的特性)符合了KTV应用的要求，所以单LCD+LED投影机的LED概念会在当前成为KTV应用投影机的主流。真正的易用性还包括安装、运输、服务、防尘（或清灰方便），这些方向正是微型投影机的特色所在。

4、需要的服务与响应

   KTV中应用投影机对服务的要求比较高，这也是KTV行业分销与工程商会长期存在并主导产业销售的主要原因。抓住KTV对服务的响应速度的要求，也成就了一些如雷石，视易等KTV行业品牌的成长与发展。KTV应用投影机需要以下服务：

A、就近及时服务：简单问题需在本地市范围内当天/隔天解决，所以他们能在当地KTV行业产品销售/服务中一直占相当的份额。做为厂商，我们不可能做到这样的及时响应，但我们可以找到与并这样商家形成长期合作伙伴关系，并在产品服务上、市场价格保护上支持这样的业内优质的合作伙伴。

B、简单的自我处理能力：大的终端用户、KTV工程商、区域分销商都需要有对相关产品的简单处理能力，我们需要对相应的长期合作伙伴进行相关的人员培训和简单的维修物料支持。

C、主动提醒服务：如我们的产品出现需要规律性服务的时候（比如酷乐视LE1需要及时除尘），KTV客户（包括工程商、渠道经销商）需要我们及时提醒客户做相应处理。

D、增值服务：定期有偿为客户提供如除尘、保养等增值服务，以延长或改善客户在投影机使用过程中的效果与性能。是保持业务持续发展，增强行业口碑非常有效也不益的方法。

针对客户需求而设置相应的服务是具有生命力的，同时在服务的过程中我们还可以进一步发现客户的需求，并完善我们的服务体系，这是提高我们KTV行业产品的综合竞争力最为有效的方法之一。

酷乐视X1 ，DLP+LED技术，应是KTV应用投影机的一个发展方向，小巧（有些地方或人会说小是劣势，我认为它是特点，有差异就有销售的方法）、对比度高、色彩鲜艳、开口率高（打大画面格框本身细小）等均为优点，是目前最符合KTV行业应用的投影机产品，虽然绝对价格与主流产品一定距离，但突出其优点，会有一部分终端使用者或渠道经销商接受我们产品的优势。