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游击队清洗工市民难放心,家电清洗商机谁来抓?

2010-12-09 11:580留言
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核心提示  生活实例:夏天快要到了,作为度夏的前期准备,闲置了几个月的空调要清洗一下。但由于技术以及产品原因,大多数市民只是把过滤网抽出来用水冲冲,对于其他的内部清洗却无能为力。记者了解到,饮水机、洗衣机、豆浆机、热水器、抽油烟机、冰箱、地暖地热、锅炉等使用一段时间后同样需要里外“洗洗澡”。虽然每年有数不清的家电走进市民家,据相关部门统计,仅清洗抽油烟机的费用每年就有80亿元的潜力,但全国许多地区目前还没有专业的家电清洗行业从业单位。
市民反映
清洗家电难寻专业人士
 汝河小区符先生家的抽油烟机好久没清洗了,本想趁着双休日给清洗一下,可是找了半天也没找到合适的清洁人员。他告诉记者,要是有专门清洗家电的公司该多好啊。
在日常生活中,许多市民有清洗抽油烟机的经历:“游击队”清洗工骑着自行车,走街串巷,遇到“生意”,把机器拆下来,在脸盆里倒上清洗剂,就对机器“大卸八块”地清洗起来,清洗一台收费40元。这大概是最普通的“家电清洗”了。
但其他家电清洗远非洗个抽油烟机那么简单。饮水机、空调、洗衣机、冰箱、太阳能热水器等家电,不少有“本机内部高压,非专业人士禁止打开”的字样。但这些电器若长期不清洗内部,远非“不干净”那么简单,还会对用户身体健康有不良影响。
家住桐淮小区的王小姐说,家里的空调该清洗了,可是家里条件有限,只能对过滤网进行清洗,而对于蒸发器、冷凝器、散热片等细菌和杂质较多的地方,就无能为力了。“饮水机内胆、洗衣机内槽、太阳能热水器从买回来就没清洗过。我担心长期不清洗,灰尘会影响使用,水垢病菌会危害人体健康,可是又没办法”。
据一位家电经销商介绍,目前一般的市区,居民家庭中抽油烟机的数量在80万台左右,若一年清洗四次,仅此一项的清洗费每年为1.28亿元。对此,市民普遍认为,每年有数不清的家电走进百姓家。这么大的市场,为何没有专门从事家电清洗的行业?
家电经销商
家电清洗不属售后服务范畴
某家电经销商说,他们还没考虑家电清洗的问题。他们更关心价格、旺季销售和售后服务。
不少经销商认为,在家电的售后服务中,不应包括清洗,那是消费者自己的事情。在海口市一家知名空调定点维修站,维修工说:“能享受到清洗业务的,只是那些出了故障的空调。至于家家户户摆在那儿或者挂在墙上的空调,家电售后服务没有提供彻底地清洗业务。”据权威机构研究统计,如果空调不经常清洗,会吸入大量的灰尘和污垢,在潮湿环境下,空调内细菌易繁殖,易发生霉变,对使用者十分不利,特别是身体抵抗力弱的人群,如婴儿、老人。而饮水机、冰箱、太阳能、洗衣机等不保洁则会,影响使用效果,缩短使用寿命。
在海盛路一家电维修部,记者看到了一份家电清洗收费价目表:进行整机内外清洗饮水机30元、空调60元、抽油烟机40元等。老板李先生说,价格比“游击队”高一些,但是消费者很认可专业的家电清洗服务,正规清洗单位技术专业、信誉有保障。
家政服务公司
家政工技术难让市民放心
近年来,家政保洁行业发展很快,但记者了解到,家政公司提供的服务一般只是对房间进行清洁,如擦拭门窗、开荒、地板等,对于电器,只是简单地用抹布除尘,和市民自己除尘没什么区别。爱心家政公司总经理符建国告诉记者,并不是不重视这个市场,而是种种客观条件制约其发展,主要包括家政工的技术素质和市场缺乏专业的家电清洁产品(厂家)。
“目前家政工的素质并不高,而清洗家电又要求有一定的技术性以及产品的安全性。”符建国说,现在许多家政工对家电结构不了解,不敢打开家电。而市民认为只有专业人士熟悉家电内部结构,家政工对此一无所知,因此也不想让他们打开家电进行清洗。
中国家政服务业协会调查发现,,家电清洗市场一旦开发,完全可以有所作为。
市场预测
专业队伍出现需要过程
家电清洗业之所以有市场而无正规的家电清洗队伍,主要受以下条件制约。
理念:多数家电经销商认为清洗业大有可为,但出于终端市场重点,不屑于开展此项业务。还有人认为家电清洗应该属于家政服务的范畴,而市民对家政服务人员清洗家电又不放心,主要是没有见到有专业的家电清洁用品。
操作:经销商认为家电清洗业务不好干,太麻烦,家电清洁除尘时灰很大,这些家电经销商一直以来不重视。
专业人员:从业人员必须了解各种家电的基本结构、易污染部位等相关知识,这样才能确保家电清洗保洁后的正常使用和安全。而据调查,目前这方面人员奇缺。技校的教学内容,集中在汽车、摩托车维修和美容美发方面,很少开设家电清洗保洁课程。
没人做才没竞争,没竞争才有大市场,大市场才有高利润,上述制约条件从另一方面也说明家电清洗业蕴含着巨大的商机。

13637669418 王泰龙经理 阿里旺旺geke0220 QQ:784280212
 

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